Kort antwoord
Keuren wij je foto af, dan krijg je een mail met precies wat er beter kan en kun je gratis een nieuwe foto insturen. Keurt de gemeente een door ons goedgekeurde foto af, dan krijg je je geld terug.
Afgekeurd door ons
Na je bestelling bekijkt één van ons je foto. Voldoet hij niet, dan krijg je een persoonlijke mail met de reden en tips, plus een link om direct een nieuwe foto te uploaden. Je betaalt niet opnieuw.
Afgekeurd door de gemeente
Het komt weinig voor, maar het kan. Hebben wij de foto goedgekeurd? Dan krijg je het volledige bedrag terug. Lees de garantievoorwaarden.
Meest voorkomende redenen
- Ongelijke belichting of schaduw
- Hoofd iets gedraaid of gekanteld
- Ooraanzet niet zichtbaar
- Reflectie in een bril
- Foto te onscherp
Upload je foto en onze software geeft je direct feedback. Daarna kijkt één van ons nog persoonlijk naar je foto.
Veelgestelde vragen
Moet ik opnieuw betalen als mijn foto wordt afgekeurd?
Nee. Keuren wij je foto af, dan stuur je gratis een nieuwe in.