Veel gestelde vragen

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

De meeste moderne camera’s en smartphone’s zijn geschikt voor het maken van een goede pasfoto. Volg de instructies op deze site nauwkeurig op, dan moet het helemaal goed komen.

Zorg ook voor een onbeschadigde en schone lens.

Een goede foto maken is niet moeilijk als je op een aantal details let. Belichting en houding zijn de belangrijkste. Volg de instructies van onze medewerkers goed op. Zij zijn opgeleid en getraind om ook jou van een goede foto te voorzien.

Wanneer je van ons een mail ontvangt met de vraag tot aanpassingen, volg dan exact de instructies op. Wanneer je ook andere zaken aanpast, dan moeten wij de foto wellicht ook weer op deze punten afwijzen.

Afwijzen doen we trouwens niet omdat wij dit leuk vinden. De eisen voor een pasfoto voor een overheidsdocument zijn gewoon heel erg streng. Onze medewerkers weten precies wat wel geaccepteerd zal gaan worden en wat niet.

Mocht het echt niet lukken om een goede foto te uploaden die door ons geaccepteerd wordt dan krijg je de mogelijkheid voor een voucher of een aantal vakantiefoto’s die wij voor je printen en opsturen. Omdat het hier een op-maat-product gaat kunnen wij helaas je geld niet retourneren.

Grote kans dat wij hem ook prachtig vonden. Helaas (of misschien maar goed ook) is de overheid heel nauwkeurig in het aannemen van foto’s.

Vaak zit hier een technische reden achter, bijvoorbeeld ‘zodat de foto in het paspoort automatisch gescand kan worden bij de poortjes op Schiphol’. Hiervoor mag er geen overbelichting zijn, anders werken deze poortjes niet.

Zo zijn er tal van redenen waarom de eisen zijn zoals ze zijn. Zorg er daarom voor dat je de instructies van onze medewerkers goed opvolgt. Zij kennen deze regels als geen ander en helpen jou om tot een goede foto te komen.

Vond je hem echt te leuk, dan kun je altijd nog 2 prints bestellen. Ben je per stuk nog goedkoper uit ook!

Ja, dit is mogelijk, maar alleen in combinatie met een fysieke print en een order die niet geannuleerd is. Het is dus niet mogelijk om álleen een digitale foto te ontvangen. Neem daarvoor contact op via het contactformulier.

Je ontvangt 6x 35x45mm pasfoto’s op één vel.

Andere formaten leveren wij helaas niet. Het is natuurlijk altijd mogelijk de foto kleiner te knippen wanneer je dit wenst. 50x50mm voor buitenlandse paspoorten kunnen wij helaas niet leveren.

Wat vervelend om te horen! We doen er alles aan om dit te voorkomen, helaas gebeurd het wel eens.

Geen paniek. Wanneer je foto is afgekeurd krijg je altijd je geld terug. Zorg dat je het afwijsformulier die je van de gemeente hebt ontvangen naar ons opstuurt. Geen formulier ontvangen? Geef dan de reden van afwijzing op.

Vul hier het formulier in.

Zo snel mogelijk!

Maar daarvoor zijn wij wel afhankelijk van ‘Tante Pos’. Om te garanderen dat je bestelling mee kan met de lichting van vandaag, zorg dan dat je vóór 16.00 uur besteld. Houd dan ook rekening dat wij je foto nog handmatig moeten checken en dat dit ook tijd kost. Voldoet je foto aan alle eisen dan printen we hem snel uit en kan hij vandaag nog mee. Moeten er nog revisies plaatsvinden dan is dit niet gegarandeerd wanneer je je foto kort voor 16.00 uur aanlevert.

Bestellingen door de weeks…
Nagenoeg altijd de volgende dag. Heel soms gebeurd het wel eens dat hij een dag later is. Neem bij twijfel altijd contact met ons op.

Bestellingen in het weekend…
PostNL neemt geen post aan in het weekeinde. Bestellingen die gedaan worden in het weekeinde gaan zo snel mogelijk maandag op de post. Je ontvangt deze meestal op dinsdag, met enige uitzondering een dag later.

Lees hier meer over de verzending.

Vooralsnog leveren we alleen pasfoto’s voor rijbewijzen die ‘gewoon’ aan het loket besteld worden.

Meedoen met de proef ‘Digitaal Rijbewijs Verlengen’ willen we wel heel graag. Maar helaas, de RDW werkt tot nu toe alleen met fysieke fotografen voor deze proef.

We werken er wel aan dat deze mogelijkheid er komt, maar doordat dit in wet beklonken zit, kan dit wel even duren.

Bestel hier je foto voor een ‘gewoon’ aangevraagd rijbewijs.

paspoort pasfoto

6 foto’s voor slechts 6.95 plus 1.00 verzendkosten. Voor 16.00 besteld? Dezelfde dag verzonden via PostNL brievenbuspost.

100%-garantie

Wordt je foto niet geaccepteerd door de overheid?
Je krijgt je geld terug.