Retour

Ook wij laten wel eens een steekje vallen.

Gelukkig zit er bij ons geen steekje los. Want als jouw digitale foto niet geaccepteerd wordt door de overheid, krijg je altijd je geld terug. En op die garantie zijn wij best een beetje trots. Gebruik daarvoor onderstaand formulier, dan kunnen wij jou zo snel en goed mogelijk helpen. En heb jij binnen no-time je geld terug.

Je ordernummer vind je in iedere email die je van ons ontvangt.

Het beoordelingsformulier is jouw bewijs dat je foto door de overheid is afgewezen. Om jouw order zo snel mogelijk te kunnen crediteren hebben wij dit rapport nodig.


Geen formulier ontvangen? Géén nood! Dat gebeurd wel eens. Geef dan hier de reden van afwijzing op. Wanneer je een formulier upload hoef je deze niet in te vullen.

Retourbeleid

Foto’s die om welke reden dan ook niet geaccepteerd worden door de overheid worden altijd terugbetaald. Gebruik hiervoor bovenstaand formulier.

Alle bestellingen op onze website zijn maatwerk. De foto’s die wij voor u maken kunnen wij namelijk alleen aan u leveren. Ze zijn persoonlijk. Daarom vallen onze producten niet onder het herroepingsrecht (ook wel retourrecht, bedenktijd of ontbindingsrecht genoemd).

Online een officiële pasfoto (voor ID en of paspoort) bestellen is natuurlijk best een bijzonder product. U levert namelijk de foto aan en wij bewerken de foto (softwarematig en handmatig) om tot een foto te komen die geaccepteerd zal worden door de overheid. Het zijn juist deze bewerkingen die het meest kostbaar zijn. Het printen is de goedkoopste schakel. Annulering is dus helaas niet mogelijk.

We vinden het belangrijk dat u toch tevreden bent. Daarom geven wij de volgende 4 opties:

  • Je neemt de foto toch af, wetende dat deze niet geschikt is voor een officieel document, óf
  • Een voucher om het in de toekomst nog eens te proberen (ook later te gebruiken voor vakantiefoto’s), óf
  • 20 vakantie foto’s, óf
  • geld retour minus kosten die gemaakt zijn voor uw bestelling op maat
paspoort pasfoto

6 foto’s voor slechts 6.95 plus 1.00 verzendkosten. Voor 16.00 besteld? Dezelfde dag verzonden via PostNL brievenbuspost.

100%-garantie

Wordt je foto niet geaccepteerd door de overheid?
Je krijgt je geld terug.